Hjælp til MitALBOA

Når du logger ind på MinSide kan vi nemlig se, hvor du bor, og derfor tilbyde dig personlige oplysninger, som er relevante netop for dig. Med MinSide kan du foretage din selvbetjening, når det passer dig, og du slipper derfor også for at bekymre dig om kontorets åbningstider. Derudover slipper du også for at udfylde mange felter i de formularer, vi anvender til ansøgninger, opsigelser mv.

Vi står altid klar til at hjælpe dig godt igang med MinSide, så du kan få gavn af alle dets fordele.

Sådan kommer du på MinSide på 3 minutter

1. Åbn din foretrukne browser, og skriv mit.alboa.dk i adressefeltet / eller tryk på "Log ind" øverst i højre hjørne på denne side.
   
2. Klik på din foretrukne login-metode. Vi anbefaler at du bruger e-mail og adgangskode.
   Er det første gang du skal logge ind, skal du trykke på "Glemt adgangskode", så får du nemlig tilsendt et link til at danne et nyt kodeord. 
   
3. Skriv dine oplysninger ind og tryk på knappen lige under dine informationer.
   
4. Har du bedt om at få tilsendt login til mail skal du tjekke din indbakke. Der kan godt gå et par minutter før du modtager noget.
   
5. Klik på linket i den mail, du har fået, og opret din adgangskode.
   Husk, den skal gentages.
   
6. Klik herefter på "LOGIN", og log ind med din mailadresse og adgangskode.
   

Hvis din mailadresse IKKE er i vores system... 

...bliver du bedt om at indtaste nogle personlige oplysninger, så vi kan identificere dig i vores system.

1. Udfyld felterne - bemærk, visse felter er påkrævede
   
2. Klik på "SEND"
   Dine oplysninger bliver sendt til os, så vi kan opdatere dine oplysninger.
   
3. Du vil, hurtigst muligt, modtage en mail fra os om, at dine oplysninger er blevet opdateret.
   
4. Gentag hele proceduren forfra - denne gang vil du få tilsendt en mail med et link til oprette din adgangskode.
   

Første gang du logger på MinSide, bliver du bedt om at taste din e-mail, og derefter modtager du en mail med et link til MinSide, som automatisk logger dig ind.

Det er vigtigt, at du indtaster den e-mail, du er registreret med hos os. Hvis vi ikke kan genkende din mailadresse, vil systemet bede dig om at udfylde en lille formular, som sendes til boligselskabet. 

Din anmodning vil efterfølgende blive behandlet af en medarbejder, og inden for kort tid modtager du et link til MinSide i din mailboks.

Du kan tilføje MinSide til din hjemmeskærm på telefonen. Så er du altid kun ét klik fra hjælp og information.

Har du en iPhone:

• Åbn internettet (Safari) og gå til MinSide
• Tryk på  og vælg derefter 'Føj til hjemmeskærm'.
• Klik på ”Tilføj” og genvejen til MinSide vises nu på din startskærm på måde som dine andre Apps.

Har du en Android-telefon:

• Åbn internettet (Chrome) og gå til MinSide
• Tryk på de tre prikker øverst til højre på skærmen
• Klik på ”Føj til startskærm”
• Klik på ”Installer” og genvejen til MinSide vises nu på din startskærm på måde som dine andre Apps.

På MinSide er det kun nødvendigt at logge ind 1 gang. Når du accepterer cookies, så husker vi dig efter login, så du slipper for at logge ind, hver gang du skal på MinSide.

Hvis du føjer MinSide til din hjemmeskærm på telefonen, er du altså kun ét tryk fra hjælp, selvbetjening eller information om din bolig. Du kan naturligvis også tilgå MinSide fra din PC eller tablet.